本通用條款不可分割地與深圳沃特檢驗(yàn)集團(tuán)股份有限公司及其各分子公司（以下簡稱沃特檢驗(yàn)）出具的檢測協(xié)議、合同、檢測申請表或報(bào)價(jià)單一起構(gòu)成沃特檢驗(yàn)提供服務(wù)的協(xié)議。除非另行約定或依據(jù)沃特檢驗(yàn)提供服務(wù)所在地的法律法規(guī)特殊規(guī)定，沃特檢驗(yàn)提供服務(wù)的對象（以下簡稱客戶）不可撤銷地授權(quán)沃特檢驗(yàn)在必要的情況下提交“結(jié)果報(bào)告”給政府相關(guān)部門等第三方。

提供服務(wù)

1. 沃特檢驗(yàn)根據(jù)經(jīng)沃特檢驗(yàn)確認(rèn)的委托人的具體指令提供相關(guān)服務(wù)，遵從監(jiān)管機(jī)構(gòu)和法律法規(guī)的相關(guān)要求，以合理謹(jǐn)慎的原則和現(xiàn)有技能提供服務(wù)。如委托人的指令不明確，則根據(jù)任何有關(guān)的貿(mào)易慣例、做法或?qū)嵺`；和/或沃特檢驗(yàn)認(rèn)為在技術(shù)、操作和/或財(cái)務(wù)方面適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ峁┓?wù)。
2. 報(bào)告作為服務(wù)結(jié)果的體現(xiàn)，其中的相關(guān)信息來源于檢驗(yàn)/測試的結(jié)果，執(zhí)行檢驗(yàn)/測試程序是根據(jù)客戶的指令，和/或根據(jù)任何技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，慣例或具體實(shí)踐的結(jié)果評估，或應(yīng)該被考慮的符合沃特檢驗(yàn)專業(yè)建議中的其它情況。沃特檢驗(yàn)沒有責(zé)任涉及或陳述所收到的專門指令或所用的可選擇參照范圍以外的事實(shí)或情況。
3. 報(bào)告無需體現(xiàn)與檢驗(yàn)/測試相關(guān)的任何產(chǎn)品、材料、服務(wù)、系統(tǒng)或流程的關(guān)于質(zhì)量、安全、性能或條件的所有事宜，并且不需要反映可以適用于被檢驗(yàn)/測試的產(chǎn)品、材料、服務(wù)、系統(tǒng)或流程的所有標(biāo)準(zhǔn)。
4. 檢驗(yàn)/測試的報(bào)告僅僅反映沃特檢驗(yàn)對所檢驗(yàn)/測試樣品的評價(jià)，不反映對被抽取樣品的一批產(chǎn)品、材料、服務(wù)、系統(tǒng)或流程的評價(jià)。
5. 根據(jù)客戶要求，沃特檢驗(yàn)可向客戶提供中文、英文或中英文對照報(bào)告。若要求提供英文或中英文報(bào)告的，客戶應(yīng)提供客戶名稱、樣品名稱等報(bào)告編制有關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)確的英文信息。同時(shí)沃特檢驗(yàn)將按照雙方約定的方式向客戶送達(dá)報(bào)告。
6. 沃特檢驗(yàn)不承擔(dān)因客戶及其代理方或其他相關(guān)方使用作廢、無效報(bào)告或誤用報(bào)告而引起的任何風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任。沃特檢驗(yàn)有權(quán)拒絕客戶提出的不合理的報(bào)告更改要求。
7. 由于某些測試項(xiàng)目或方法尚未獲得檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定，在此情況下，客戶知悉，沃特檢驗(yàn)提供的報(bào)告結(jié)果僅限科研、教學(xué)、內(nèi)部質(zhì)量控制等活動(dòng)使用，不能用于任何向社會(huì)出具的第三方證明或任何商業(yè)用途，沃特檢驗(yàn)不承擔(dān)由此引發(fā)的任何風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任。
8. 如客戶要求沃特檢驗(yàn)見證任何第三方的工作，則沃特檢驗(yàn)的唯一責(zé)任是在第三方執(zhí)行客戶指定作業(yè)時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場并傳遞或證實(shí)其工作中發(fā)生的相關(guān)事宜。沃特檢驗(yàn)對第三方使用的設(shè)備、儀器和測量器具的實(shí)際狀況及校準(zhǔn)情況、所采用的分析方法、第三方作業(yè)人員的資格、行為過程或疏漏，以及輸出的分析結(jié)果均不負(fù)責(zé)。
9. 如無特別說明，客戶默認(rèn)同意沃特檢驗(yàn)在必要時(shí)可委派具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的代理或分包商承擔(dān)全部或部分服務(wù)工作，客戶同意并授權(quán)沃特檢驗(yàn)向代理或分包商提供其所承擔(dān)服務(wù)的全部必要的信息。沃特檢驗(yàn)對其委派的代理或分包商之工作成果向客戶負(fù)責(zé)，但是由客戶、法定管理機(jī)構(gòu)或法律法規(guī)指定的代理或分包商除外。
10. 客戶與第三方簽訂的文件，包括但不限于銷售合同、信用證、提單、聲明及保密協(xié)議等，僅供沃特檢驗(yàn)在提供服務(wù)的過程中參考，不作為擴(kuò)展或限制沃特檢驗(yàn)接受的服務(wù)范圍或職責(zé)之用。
11. 沃特檢驗(yàn)在提供服務(wù)時(shí)并不取代客戶或任何第三方的地位，也不承擔(dān)、不削減、不免除、不承諾解除客戶與任何第三方之間的任何責(zé)任。
12. 所有樣品設(shè)置適合的保留期，如樣品特性允許的期限少于保留期，則以樣品特性允許的期限為準(zhǔn)。如無特殊說明，到期后樣品由沃特檢驗(yàn)自行處理并終止對該樣品的任何責(zé)任。如需退還給客戶，由客戶承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
13. 客戶確保樣品及信息、說明和文件的合法性，保證在任何情況下不存在侵犯任何第三方合法權(quán)利的情形。客戶應(yīng)及時(shí)提供足夠的信息、說明和文件，以便所要求的服務(wù)得以實(shí)施。
14. 客戶應(yīng)當(dāng)知悉，樣品在實(shí)際測試過程中可能因?qū)嶋H工作需要存在毀損風(fēng)險(xiǎn)，沃特檢驗(yàn)對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
15. 客戶送檢樣品如有相同材質(zhì)，客戶簽字（蓋章）即表明已保證同材質(zhì)樣品之間材質(zhì)、工藝、制造商等方面相同。若有任何與事實(shí)不相符合的情況，客戶將承擔(dān)由此帶來的所有風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
16. 檢測服務(wù)周期自客戶向沃特檢驗(yàn)提供測試所需的相關(guān)資料及合格的樣品且已向沃特檢驗(yàn)發(fā)出開案通知（可多種通知方式）后開始計(jì)算。若客戶要求加急等測試服務(wù)的，沃特檢驗(yàn)應(yīng)根據(jù)測試方法、項(xiàng)目條件等實(shí)際情況據(jù)實(shí)評估。因客戶提供的樣品有誤、樣品量不足、樣品損壞或缺少必要資料的，沃特檢驗(yàn)將及時(shí)告知客戶補(bǔ)充合格的樣品和資料，檢測服務(wù)周期自沃特檢驗(yàn)收到補(bǔ)充的樣品或資料后重新計(jì)算。
17. 客戶應(yīng)為沃特檢驗(yàn)的代表提供到達(dá)工作地點(diǎn)的所有必要的文件或許可，并采取一切必要的措施消除或糾正服務(wù)實(shí)施中遇到的障礙或干擾；如有必要，應(yīng)為沃特檢驗(yàn)的代表提供所需的相關(guān)措施、防護(hù)設(shè)備設(shè)施及安全保護(hù)，以確保實(shí)施服務(wù)的工作環(huán)境、場所和設(shè)備設(shè)施的安全。
18. 應(yīng)事先通知沃特檢驗(yàn)任何委托、樣品或?qū)嶒?yàn)中包含的任何已知的實(shí)際或潛在危險(xiǎn)或危害，如放射性、有毒、有害或爆炸元素或物質(zhì)、環(huán)境污染或中毒的存在和危險(xiǎn)。客戶應(yīng)對樣品進(jìn)行妥善防護(hù)和包裝，沃特檢驗(yàn)不承擔(dān)樣品在運(yùn)輸或交接過程中受損或遺失導(dǎo)致的損失及相應(yīng)后果。
19. 混合測試會(huì)導(dǎo)致無法判斷測試樣品是否符合法規(guī)/指令要求，同時(shí)混合測試可能導(dǎo)致無法測得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。以上樣品如有混合測試，客戶簽字（蓋章）即表明已知悉并確認(rèn)混合測試帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
20. 如果出現(xiàn)以下情況，沃特檢驗(yàn)有權(quán)立即且不承擔(dān)任何責(zé)任地暫停或終止提供服務(wù)：
    1. 客戶未能履行相關(guān)應(yīng)盡職責(zé)，而且在通知后 10 個(gè)工作日內(nèi)客戶未書面通知沃特檢驗(yàn)并采取相應(yīng)措施；
    2. 客戶暫停付款、與債權(quán)人做出相關(guān)協(xié)議、破產(chǎn)、出現(xiàn)無力償付、出現(xiàn)破產(chǎn)管理通知或停業(yè)通知。
21. 客戶對報(bào)告有異議的，應(yīng)于收到報(bào)告之日起十五日內(nèi)向沃特檢驗(yàn)書面提出。逾期未提出異議的，視為無異議。沃特檢驗(yàn)不接受如下情況下的異議：包括但不限于原樣品已被甲方取回、原樣品無法保存、原樣品已用完、原樣品剩余太少不足以進(jìn)行分析、原樣品超過保存期限已銷毀、原樣品發(fā)生變質(zhì)、不可重復(fù)服務(wù)條件的項(xiàng)目。
22. 沃特檢驗(yàn)將通過多種方式提供基于檢驗(yàn)/測試的報(bào)告的編號或隨檢驗(yàn)/測試的報(bào)告附帶二維碼的報(bào)告真?zhèn)尾樵兎?wù)，客戶應(yīng)妥善保管相關(guān)信息。客戶如有禁止查詢之需求，應(yīng)于沃特檢驗(yàn)提供服務(wù)前，書面告知沃特檢驗(yàn)。

收費(fèi)和支付

1. 客戶應(yīng)按照檢測協(xié)議、合同、檢測申請表或報(bào)價(jià)單約定的價(jià)格及支付時(shí)間向沃特檢驗(yàn)支付其中規(guī)定的費(fèi)用。在服務(wù)過程中發(fā)生服務(wù)內(nèi)容的變化、減少或者追加的，應(yīng)以更新后的檢測協(xié)議、合同、檢測申請表或報(bào)價(jià)單的約定為準(zhǔn)。
2. 如客戶未按時(shí)向沃特檢驗(yàn)支付相關(guān)款項(xiàng)，沃特檢驗(yàn)有權(quán)每日按照逾期未支付金額的萬分之五向客戶索取違約金。
3. 客戶無權(quán)因聲稱與沃特檢驗(yàn)的任何爭端、反訴或投訴，而留置或延遲支付應(yīng)付給沃特檢驗(yàn)的任何款項(xiàng)。
4. 一旦在實(shí)施服務(wù)過程中出現(xiàn)任何不可預(yù)見的問題和費(fèi)用，沃特檢驗(yàn)將盡力通知客戶并有權(quán)收取相應(yīng)附加費(fèi)用。
5. 如果出現(xiàn)任何客戶原因，導(dǎo)致沃特檢驗(yàn)不能履行全部和部分服務(wù)時(shí)，沃特檢驗(yàn)依然有權(quán)收取已完成部分服務(wù)對應(yīng)的相關(guān)費(fèi)用。

責(zé)任和賠償

1. 責(zé)任范圍
   1. 沃特檢驗(yàn)不承擔(dān)任何保險(xiǎn)或擔(dān)保角色所附帶的責(zé)任。客戶應(yīng)該適當(dāng)投保以確保利益不發(fā)生損失或不受到損害。
   2. 報(bào)告的出具是以客戶或其指定代表提供的信息、文件和/或樣品為基礎(chǔ)，客戶應(yīng)當(dāng)對其在報(bào)告基礎(chǔ)上所采取的全部行為承擔(dān)全部責(zé)任。沃特檢驗(yàn)不承擔(dān)任何對因客戶或其指定代表提供給沃特檢驗(yàn)不清晰、不正確、不完全、誤導(dǎo)或虛假信息導(dǎo)致的任何后果。
   3. 對因任何超出沃特檢驗(yàn)控制的原因，包括但不限于客戶未能履行相關(guān)責(zé)任而直接或間接導(dǎo)致的任何延期、部分或全部服務(wù)不能實(shí)施，沃特檢驗(yàn)不承擔(dān)直接及間接責(zé)任。
   4. 沃特檢驗(yàn)對任何賠償責(zé)任均不超過應(yīng)支付給沃特檢驗(yàn)的服務(wù)費(fèi)用的十倍，賠償責(zé)任上限為十萬元人民幣。同時(shí)，沃特檢驗(yàn)不承擔(dān)任何間接或其他衍生損失，包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)損失、機(jī)會(huì)損失、商譽(yù)損失及產(chǎn)品召回之成本。
   5. 如發(fā)生任何索賠，客戶必須在知悉或應(yīng)知悉相關(guān)事實(shí)起 30 天內(nèi)書面通知沃特檢驗(yàn)，并且在一年內(nèi)提起訴訟。
2. 其它
   1. 如發(fā)現(xiàn)本通用條款中的條款具備相對獨(dú)立性，部分條款失效不影響或削弱其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性。
   2. 在提供服務(wù)的過程中和其后的一年內(nèi)，客戶不得直接或間接誘惑、慫恿沃特檢驗(yàn)員離職。
   3. 未經(jīng)沃特檢驗(yàn)事先書面授權(quán)，不允許以廣告宣傳為目的使用沃特檢驗(yàn)的名稱和注冊商標(biāo)。

保密及知識產(chǎn)權(quán)

1. 雙方承諾為對方提供的技術(shù)情報(bào)和資料、非正式出版物、知識產(chǎn)權(quán)、環(huán)境狀況、產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)工藝、合作范圍、內(nèi)容、合作模式、費(fèi)用等承擔(dān)保密義務(wù)。并保證在提供服務(wù)過程中獲悉該商業(yè)機(jī)密的雇員及相關(guān)方有相同的義務(wù)。
2. 因法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)關(guān)及交易所相關(guān)規(guī)定必須披露的信息不在保密范圍內(nèi)，但是披露方應(yīng)盡最大努力確保信息提供方的信息安全。

廉潔條款

1. 雙方承諾任何一方或其工作人員均應(yīng)當(dāng)公平交易、廉潔自律，雙方均應(yīng)堅(jiān)持廉潔、誠信原則，恪守公認(rèn)的商業(yè)道德和職業(yè)道德規(guī)范。
2. 任何一方不得以任何形式向?qū)Ψ剿饕蚴帐軅€(gè)人回扣；任何一方不得接受對方的禮金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重物品等；任何一方不得為對方工作人員報(bào)銷應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用；未經(jīng)對方公司批準(zhǔn)，任何一方不得邀請對方工作人員參加其組織的消費(fèi)活動(dòng)，包括但不限于外出旅游、高消費(fèi)娛樂活動(dòng)、以旅游為目的在風(fēng)景區(qū)召開會(huì)議等。

不可抗力

1. 若任何一方由于下述情形而延遲履行或未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，則該方不必對另一方承擔(dān)任何責(zé)任：
   1. 戰(zhàn)爭（不論宣戰(zhàn)與否）、疫情、內(nèi)戰(zhàn)、暴亂、革命、恐怖主義行為、軍事行動(dòng)、蓄意破壞行為和/或海盜行為；
   2. 自然災(zāi)害（例如：劇烈風(fēng)暴、地震、海嘯、洪水和/或照明問題、爆炸和火災(zāi)）；
   3. 罷工和勞資糾紛，因受影響方或其任何供應(yīng)商或代理人的一名或數(shù)名雇員引發(fā)的糾紛除外；
   4. 公用事業(yè)單位（如：電信、互聯(lián)網(wǎng)、煤氣和電力服務(wù)供應(yīng)商）出現(xiàn)問題。
2. 受到如上情形影響的一方必須：
   1. 及時(shí)以書面形式將不可抗力事件及其原因和可能由此導(dǎo)致的延遲履約或未能履約的持續(xù)時(shí)間通知對方；
   2. 以合理方式盡一切努力避免或減少不可抗力事件的影響，并在合理的情況下盡快繼續(xù)或恢復(fù)履行其受影響的義務(wù)；并
   3. 繼續(xù)提供未受不可抗力事件影響的服務(wù)。
   4. 若不可抗力事件的影響自其發(fā)生日起持續(xù)超過六十（60）天，任何一方均可以提前至少十（10）天以書面形式通知另一方終止本協(xié)議。

適用法律

1. 雙方權(quán)利義務(wù)調(diào)整及爭議解決方式，均應(yīng)適用中華人民共和國的法律。
2. 雙方發(fā)生爭議的應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向沃特檢驗(yàn)所在地人民法院提起訴訟。